关于IATF16949标准与内审员培训

IATF16949标准与内审员培训是安信达咨询的经典课程之一。课程内容涵盖IATF16949标准条款逐条解读、过程方法审核、基于风险的思维、顾客特殊要求管理、内部审核策划与实施、不符合项判定与报告编写等核心模块。培训采用标准讲解与案例研讨相结合的方式，学员在理解标准要求的同时，通过模拟审核场景演练，切实提升审核实战能力。课程完成后，安信达咨询为考核合格学员颁发内审员培训合格证书。

安信达咨询的服务优势

安信达咨询在IATF16949标准与内审培训方面拥有丰富的教学经验。培训讲师均为IATF16949标准资深实践者，能够将标准条款背后的管理逻辑和行业实践深入浅出地传达给学员。安信达咨询注重培训的后续应用效果，可为企业提供内审实战辅导服务，由顾问带领企业内审员开展实际审核活动，手把手提升团队审核能力。多年来，安信达咨询已为数百家企业培养了数千名合格内审员。

安信达咨询（IATF16949认证咨询服务中心）成立于1996年，是国家认监委首批备案认证咨询机构，广东省首批咨询培训备案企业。三十年来，公司始终专注于国际标准认证咨询和培训服务，拥有一批具有国内外注册资格的资深咨询师，已为逾万家各类企业提供过认证咨询、验厂咨询和培训服务。

公司在管理体系咨询方面积累了丰富的行业经验，与国内外众多知名认证机构建立了深度合作关系，熟悉各机构的认证程序与审核风格，能够为泰克国际上海公司的认证和培训项目提供优质的服务保障。安信达咨询始终秉持诚信、严谨、高效、求实的服务宗旨，致力于将专业的咨询培训服务与实际业务需求深度融合，助力企业提升管理水平和核心竞争力。

关于泰克国际上海公司

泰克国际上海公司作为各自行业领域的优秀企业代表，一直高度重视管理体系建设。此次合作项目启动后，安信达咨询将组建专业顾问团队，按照双方商定的项目计划有序推进各项咨询和培训工作，确保项目达到预期效果。

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安信达咨询-老牌五大核心工具培训机构,每月开设线上线下五大核心工具培训课程,近30年老牌机构,师资专业,覆盖全国,众多主机厂和上市公司选择与知名认证机构推荐合作培训机构.

五大工具培训

五大核心工具培训简介

自国际汽车推动小组IATF16949汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求的技术规范以来，中国的汽车整车厂纷纷推荐其供应采用这一标准，从而在大江南北掀起了一股IATF16949体系建立热潮。三大汽车公司QS9000转换而来的IATF16949五大工具，则普遍适用于各制造行业。

为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验，促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平，应广大学员的要求，我中心特推出新版核心工具培训课程，全部课程由来自IATF16949认证奇机构的资深审核员、高级咨询师、来自主机厂、汽车供应链企业的高级管理及技术人员担任主讲，将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难问题。

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二、填空：
1. ISO/TS16949：2009以（ISO9001：2008版）质量管理体系为基础结合（QS 9000）（美国）、（VDA6.1）（德国）、EAQF（法国）和AVSQ（意大利）等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于（2009）年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。
2. ISO/TS16949：2009技术规范的内容包括（范围）、（引用标准）、（术语和定义）、（质量管理体系）、（管理职责）、（资源管理）、（产品实现）、（测量、分析和改进）八大部分。
3. 标准中运用的五大核心工具是：（产品质量先期策划和控制计划）、（潜在失效模式和后果分析）、（生产件批准）、（统计技术）、（测量系统分析）。
4. 把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（顾客要求），输出是（顾客满意）。
5. 文件化的质量体系的层级是：(一)、（质量手册）、(二)、（程序文件）、(三)（作业指导书）、(四)（记录表单）。
6. 八大质量管理原则是：（以顾客为关注焦点）、（领导作用）、（全员参与）、（过程方法）、（管理的系统方法）、（持续改进）、（基于事实的决策方法）、（与供方互利的关系）。
7. 审核的三种类型：(第一方审核)、(第二方审核)、(第三方审核)。
8. 产品有四种通用的类别：（服务）、（软件）、（硬件）、（流程性材料）。
9. 根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为（关键）、（重要）、(次要)三类。
10. 公司的质量方针是：(品质优良、顾客满意、持续改进、不断创新)，质量目标是：（供货质量≤1000PPM、产品交付准时率100%、顾客满意度100%、制造过程一次合格率≥98%）

三、 是非判断题：
1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。×
2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。×
3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949：2009中7.2.2的要求进行评审。×
4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。×
5、 对ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）中要求的删减应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。×
6、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。√
7、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。×
8、ISO是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947年02月23日，总部设于瑞士的日内瓦。 ISO9000系列质量管理体系标准于1984年颁布第一版，1994年颁布第二版，2000年颁布第三版，至目前为止已经到了2008年第四版。×
9、ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证。×
10. 组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。 × （4.2.3 f）
11. 如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它分析方法和接收准则 √ (7.6.1)
12. 不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。 √ （8.3.1）
13. 除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2008认证。 √ （7.4.1.2）
14. 产品和制造过程批准程序不适用于供方。 × （7.3.6.3）
15. 对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。 × （8.2.3）
16. 质量目标不必包含在经营计划内。 × （5.4.1.1）
17. 管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。 × （5.6.1.1）
18. 计数型数据抽样的接受水平由组织确定，顾客批准。 × （7.1.2）
19. 合同评审不包括合同的更改。 × （7.2.2）
20. 返工产品按照作业指导书执行。 √ （8.3.2）
21. 组织的顾客满意度绩效包括发生的附加运费。 √ （8.2.1.1）
22.组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。 √ （4.1a、b）
23．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。×（4.2.3.1）
24．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 √ （5.6.1）
25．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。 × （ 7.2.1 ）
26．设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出。 √ （ 7.3 ）
27．作业准备验证必须采用末件比较的方法。 × （ 7.5.1.3 ）
28．内部审核包括体系审核、产品审核、过程审核。 √ （ 8.2.2 ）
29. 不合格品的处置可采用的方式有返工、返修、降级、报废、让步接收和交上级处理。 ×
30. 新购计量器具厂家已进行了检定，所以我们不需要再进行检定。 × （7.6 a）

四、选择题
1．第三方审核是指：（ C ）
A． 内部审核 B由顾客或客户进行的审核 C由独立机构进行的审核 D由供应商进行的审核
2．质量管理体系审核用于评估（ C ）
A． 从事某项工作的雇员 B对某一产品测量情况 C规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度 D是否由胜任者进行检验
3．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ D ）
A．管理评审 B合同评审 C产品检验 D内部审核 E所有以上各项
4．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（ B ）
A．7.2.2 与产品有关的要求的评审 B. 7.4.3 采购产品的验证 C. 8.2.1.1 顾客满意—补充 D. 7.4.1 采购过程
5．在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（ B ）
A．不符合标准项目清单 B证明符合标准的客观证据 C最高管理者对质量管理体系的承诺D现行成本的效益细节 E以上所有各项
6．质量策划是确定（ B ）的活动。
A． 质量计划 B产品质量及质量目标和要求系列 C质量方针 D内审计划
7.TS16949提出的“供应链”是：A 供方——组织——顾客 B 分供方——供方——顾客 C 组织——供方——顾客 D 组织——顾客——供方 ( A )
8.“产品”的概念是： A 企业生产的结果 B 过程的结果 C 生产或服务者所提供的成果
( B )
9.下列说法正确的是: A: 负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题； B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法； C: 组织必须制订样件计划和控制计划； D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。 ( A )
10.下列说法错误的是: A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可； B: 对从事外观检查的人员资格必须验证 ； C: 组织的供应商必须通过TS16949的外部认证； D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。 ( C )

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